§ 1. Usługodawca i kontakt
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu drukportal.pl, w szczególności przeglądania treści oraz korzystania z bezpłatnego formularza „Wyceń projekt”. Usługodawcą jest:
DRUKPORTAL.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem ul. Łąkowa 7B, 90-562 Łódź, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000808625.
NIP: 7252294016 · REGON: 384615304. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 37 000,00 zł.
- E-mail: biuro@drukportal.pl.
- WhatsApp: +48 795 376 831.
- Adres do korespondencji: ul. Ostrobramska 101, 04-041 Warszawa.
Usługi są kierowane do firm i osób prywatnych. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w postaci umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.
§ 2. Zakres usług
Serwis umożliwia bezpłatne zapoznanie się z ofertą, portfolio, FAQ i artykułami, przesłanie zapytania o wycenę z plikami lub linkami oraz pobranie podsumowania wypełnianego zapytania. Konto użytkownika nie jest wymagane.
Zapytanie i bezpłatna wycena nie zobowiązują do złożenia płatnego zamówienia. Odpłatne prace, takie jak przygotowanie modelu lub dokumentacji, wymagają wcześniejszego uzgodnienia zakresu i ceny.
§ 3. Wymagania i bezpieczeństwo
Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki. Wysyłka przez formularz wymaga JavaScript i działającego adresu e-mail. Użytkownik ponosi zwykłe koszty połączenia zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
Zalecamy aktualizowanie oprogramowania, korzystanie z zabezpieczonego urządzenia oraz ostrożność przy otwieraniu wiadomości i plików. Nie przekazuj haseł ani innych danych dostępowych. Udostępniane linki powinny prowadzić tylko do materiałów przeznaczonych do wyceny.
W razie problemów z formularzem możesz napisać na biuro@drukportal.pl. Prace techniczne lub awarie mogą czasowo ograniczać dostępność serwisu; nie ogranicza to praw przysługujących użytkownikowi na podstawie przepisów.
§ 4. Formularz i załączniki
Formularz służy przedstawieniu pomysłu lub gotowego modelu i uzyskaniu informacji o możliwości oraz warunkach wykonania projektu. Uzupełnij wymagane pola: imię i nazwisko, e-mail, opis, liczbę sztuk, etap projektu, zakres usług oraz materiał lub opcję pomocy w jego doborze.
Możesz dołączyć maksymalnie 5 plików, każdy do 50 MB. Obsługiwane formaty to STL, OBJ, STEP, 3MF, PDF, JPG, JPEG, PNG, GIF, ZIP, RAR i 7Z. Możesz także podać link do materiałów.
Przed wysłaniem sprawdź dane i załączniki. Przesyłanie plików rozpoczyna się po uruchomieniu wysyłki. Przerwanie tej operacji nie musi usuwać plików, które już dotarły na serwer.
Komunikat o pomyślnym wysłaniu potwierdza przyjęcie zapytania przez system. Nie oznacza przyjęcia płatnego zamówienia. Jeśli wynik wysyłki jest niejasny, skontaktuj się z nami, by sprawdzić, czy zapytanie dotarło.
§ 5. Zasady przekazywania materiałów
Przekazuj informacje zgodne z prawdą i materiały, które masz prawo udostępnić do analizy i wyceny. Nie przesyłaj treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego oprogramowania ani materiałów służących zakłócaniu działania serwisu. Ogranicz dane osobowe do informacji potrzebnych dla projektu.
Przekazanie materiałów nie przenosi na DRUKPORTAL praw do projektu. Upoważnia do wykorzystania ich w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania, wyceny oraz odrębnie uzgodnionej realizacji.
Przesłanie projektu nie jest zgodą na jego publikację w portfolio, mediach społecznościowych ani reklamie. Takie wykorzystanie wymaga odrębnego ustalenia z osobą uprawnioną.
Jeżeli projekt wymaga szczególnych zasad poufności, uzgodnij je z nami przed przekazaniem materiałów.
§ 6. Korzystanie z usług i zamówienia
Korzystanie z bezpłatnej usługi przeglądania treści rozpoczyna się z chwilą otwarcia serwisu i kończy po jego opuszczeniu. Korzystanie z formularza rozpoczyna się przy przystąpieniu do jego wypełniania; przed wysłaniem możesz zrezygnować, opuszczając formularz.
Wysłanie formularza rozpoczyna obsługę zapytania. Aby z niej zrezygnować, napisz na biuro@drukportal.pl. Nie wpływa to na przechowywanie danych, do którego mamy odrębną podstawę opisaną w Polityce prywatności.
Samo zapytanie nie jest zamówieniem druku, projektowania, skanowania ani innych płatnych prac. Zakres, cena, termin, dostawa, płatności oraz pozostałe warunki są uzgadniane przed przyjęciem zamówienia.
Przed zawarciem odpłatnej umowy konsument otrzymuje informacje wymagane przepisami, w tym o reklamacjach oraz prawie odstąpienia lub mającym zastosowanie wyjątku. Ten regulamin nie zastępuje indywidualnych warunków płatnego zamówienia i nie ogranicza ustawowych praw konsumentów ani innych osób objętych odpowiednią ochroną.
§ 7. Reklamacje usług elektronicznych
Problemy z działaniem serwisu i formularza możesz reklamować na biuro@drukportal.pl albo pisemnie na adres do korespondencji: ul. Ostrobramska 101, 04-041 Warszawa.
Opisz problem i podaj sposób kontaktu. Pomocne są data zdarzenia oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Brak dodatkowych informacji nie oznacza automatycznego odrzucenia reklamacji; w razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji, na wskazany adres kontaktowy. Reklamacje produktów i odpłatnych prac rozpatrujemy według właściwych przepisów i warunków zawartej umowy.
§ 8. Treści i dane osobowe
Materiały w serwisie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami. Korzystanie z nich jest dozwolone w granicach przepisów, udzielonych licencji lub zgody uprawnionej osoby.
Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania, dostawców infrastruktury i prawa użytkownika opisuje Polityka prywatności.
§ 9. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany z powodu zmian przepisów, funkcji lub sposobu świadczenia usług. Nowa wersja jest publikowana wraz z datą wersji i stosowana do usług rozpoczętych po jej udostępnieniu.
Zmiany nie działają wstecz i nie zmieniają automatycznie warunków przyjętych zamówień. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym ochrony konsumentów.